Fachhandelstreue

Exklusivität und Ernsthaftigkeit

Nivona gibt es nur dort, wo auch gut beraten wird. Also im Fachhandel. Warum ist das so? Vor 15 Jahren starteten wir mit der Vision, Kaffeemaschinen ausschließlich über den Fachhandel zu vertreiben. Wir sind fest davon überzeugt, dass Kaffee-Liebhaber nur im Fachhandel individuell und professionell genug beim Kauf eines Vollautomaten unterstützt werden können.
Es geht hier um ein Mitglied in Ihrem Haushalt, von dem Sie jeden Tag Höchstleistungen erwarten. Und auch erwarten dürfen! Dafür ist es aber notwendig, dass beim Kauf die persönlichen Bedürfnisse und Wünsche mit den Eigenschaften von verschiedenen Modellen abgeglichen werden. Deswegen legen wir hohen Wert auf eine persönliche und ehrliche Beratung.

Persönlich und nah

Jeder profitiert von der Fachhandels-Exklusivität. Zufriedene Kunden sind das wichtigste für jeden Fachhändler, dem seine Kunden am Herzen liegen. Der Berater im Fachhandel ist unser Sprachrohr, unser Botschafter, zum Nutzer. Ein fester Bestandteil der NIVONA-Kaffeekultur.
Beim Fachhandel gibt es nämlich nicht nur Information, sondern persönliche und individuelle Beratung sowie das Wichtigste: einen realen Kaffee aus dem potentiellen neuen Familienmitglied.
Und wenn doch einmal etwas damit nicht in Ordnung ist, haben Sie eine direkte Anlaufstelle beim Handel. Händler Ihrer Nähe gesucht? Hier entlang!

Für alle, denen es um guten Kaffee geht

Ein System, in dem jeder gewinnt. Der Nutzer profitiert von hoher Kompetenz und direktem Service. Der Handel genießt eine exklusive und sichere Stellung und wird von uns bestmöglich befähigt zu beraten. Und auch wir genießen diese Konstellation, da wir wissen, dass unsere Kaffee-Vollautomaten in den geeigneten Händen ist – sowohl beim Handel als auch beim Liebhaber zu Hause.

Höchste Qualität in allen Belangen

Beziehungen leben von Beständigkeit. Dazu gehört für uns auch und insbesondere beständige Qualität. Für uns bei NIVONA lag der Fokus von Anfang an auf absolute Kundenzufriedenheit und maximale Qualität. Dementsprechend auch unser klares Bekenntnis zum Fachhandel. Dafür stehen all unsere – inzwischen über 50 – Mitarbeiter! Allesamt sind wir große Kaffee-Liebhaber und bringen unsere Leidenschaft mit ein.

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